4月6日,新加坡国立大学商学院会计系柯滨教授来访中国科大国金院并为EMBA、MBA学生作题为“智能管理,数字化时代企业智能变革”的讲座。国金院院长叶强为讲座致辞,隆重介绍了柯滨教授的学术背景和研究成果,对柯滨教授的到来表示热烈欢迎,并简要介绍了数字化时代的局势特征。讲座从数字化时代背景、智能管理概念、如何实现智能管理转型等方面展开论述。数字化时代最重要的一个观点是交叉融合,柯教授由数字化转型的困惑及面临的挑战开启讲座,论述了管理的本质、数字化时代的内在逻辑,阐述了自己对智能管理的看法。
围绕“数字化转型和智能管理从哪里来到哪里去?”柯滨教授深入探讨了智能管理的概念和实现智能管理转型的路径。他认为从技术视角看,企业管理的历史演变依次经历了算盘阶段、电脑阶段、ERP阶段、机器人流程自动化阶段以及未来的全智能机器人阶段。企业管理也正从信息化质变到智能化,特别是在业务流程的数字化和管理流程的数字化两大方面发生了翻天覆地的变化,企业管理受到诸多不确定因素的影响,这就要求管理者做到准确预测并探究事务之间的因果关系。针对企业管理的顶层设计,他提出使用平衡计分卡概念帮助管理者解决在企业中沟通和协调不到位等问题。此外,他指出智能管理转型要通过经理们的领导艺术来动员变革,把战略转化为操作指令、变革组织以适应战略、让战略成为每个人的日常工作、使战略成为一个连续的过程。
接着,柯滨教授对“智能管理的最后一公里,我们需要做什么?”深入剖析。比如,企业该怎样使用客户、设备和员工的行为大数据?机器学习算法如何更好地控制和赋能企业员工和组织等等。同时,柯教授指出在智能管理时代,产学研是一个不可分割的整体,但目前的产学研还存在不融合的情况,要加强业界和学界的相互赋能、深入交流和广泛合作。学界和业界的赋能,有利于业界与政府部门的工作开展,有助于学界的创新研究,更是时代的迫切需要。
讲座结束后,叶强等陪同柯滨教授参观国金院,介绍了研究院的基础设施、发展定位和办学特色,柯滨教授对国金院的办学理念和建设思路给予充分肯定,并就未来合作方向提出建议。